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FAQ 问与答
Passenger Info 乘客资讯
  • 如果预订中的姓名/性别写错了,我该怎么办?

    订票时,请确保姓名与护照上所载的姓名一致。由于航空公司的安全政策,订票资料不得修改。如果订票姓名与护照上的姓名不一致,您则不容登机。请取消订票并重新预订,正确输入您护照上的姓名。无论在任何情况下取消预订,乘客必须缴付退票手续费。

    同时,请确保性别不要填错,否则您需要取消且重订或直接联系航空公司。

  • 如何找回我的航空公司预约编号?

    进入〝我的预订”页面输入您的电邮地址登入。登入后,您可以看到机票号和航司公司订位编号。

    如果不能登入,可能是填写E-mail时有误,请利用“查询表格”联系我们,提供您的姓名、电话号码。我们将尽快在办公时间回覆您。“查询表格”聯繫我們,提供您的姓名、電話號碼。我們將儘快在辦公時間回覆您。

  • 如何办理登机手续?

    请列印您的电子机票收据到机场柜台办理登机手续。

    进入“我的预订”页面输入您的电邮地址登入。登入后,您可以列印电子机票收据。除了出示电子机票收据,您还需出示有效旅游证件。详情请查阅香港政府一站通网站。(http://www.gov.hk/tc/residents/)

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